プライバシーポリシー

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）に定める個人情報を指し、氏名、メールアドレス、LINE アカウント情報その他の記述等により、利用者個人を識別することができる情報をいいます。

当事業者は、本サービスの提供にあたり、以下の方法により個人情報を収集します。

1. LINE ログイン時に取得する情報

• LINE ユーザーID
• 表示名
• プロフィール画像 URL
• メールアドレス（利用者が LINE の設定で許可した場合）

2. 本サービスの利用に伴い記録される情報

• 電子チケットの購入履歴（購入日時、金額、チケット枚数）
• 電子チケットの利用履歴（利用日時、利用店舗、チケット枚数）
• 電子チケットの譲渡履歴（譲渡日時、譲渡先・譲渡元）
• いいね履歴

3. クレジットカード決済に関する情報

• クレジットカード情報は決済代行会社（Stripe, Inc.）が直接取得・管理し、当事業者のサーバーには保存されません
• 当事業者は、決済の完了状態および取引IDのみを記録します

当事業者は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営および管理
2. 電子チケットの発行、利用処理および残高管理
3. 利用者からのお問い合わせへの対応
4. 本サービスの改善および新機能の開発に資する分析
5. 本サービスに関する重要なお知らせの送信
6. 不正利用の検知および防止
7. 利用状況の統計的分析（個人を特定しない形式）

利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめ利用者の同意を得るものとします。

当事業者は、以下の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
   裁判所、検察庁、警察等の公的機関から法令に基づく照会を受けた場合
2. 決済処理に必要な場合
   クレジットカード決済の処理に必要な範囲で、決済代行会社（Stripe, Inc.）に対して提供します
3. イベント主催者への統計情報の提供
   イベント主催者（Loop 実行委員会）に対して、電子チケットの利用状況に関する統計情報を提供することがあります。この場合、個人を特定できない形式（集計データ等）で提供します
4. 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合
   利用者の同意を得ることが困難である場合に限ります

1. 当事業者は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
2. 個人情報を取り扱う情報システムに対して、不正アクセス、コンピュータウィルス等による被害を防止するための技術的措置を講じます。
3. 個人情報へのアクセスは、業務上必要な範囲に限定し、適切なアクセス制御を実施します。

当事業者は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当事業者は委託先に対して、個人情報の安全管理について適切な監督を行います。

1. 利用者は、当事業者に対して、自己に関する個人情報の開示を請求することができます。
2. 利用者は、当事業者が保有する自己の個人情報に誤りがある場合、訂正または削除を請求することができます。
3. 前各項の請求は、第10条に定める連絡先までご連絡ください。当事業者は、請求者が本人であることを確認の上、合理的な期間内に対応します。

1. 本サービスでは、利用者の利便性向上およびサービスの改善を目的として、Cookie を使用することがあります。
2. Cookie により取得される情報には、個人を直接特定する情報は含まれません。
3. 利用者は、ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができます。ただし、一部のサービスが正常に利用できなくなる場合があります。

1. 当事業者は、法令の改正、本サービスの変更その他の事由により、本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後のプライバシーポリシーは、本アプリ上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除等の請求は、以下の連絡先までご連絡ください。

• 事業者名: GTNS（代表: 喜多井徹）
• メールアドレス: support@riakoe.com